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Si vous avez une question concernant une commande, un produit ou une référence que vous ne trouvez pas sur notre site, n’hésitez pas à nous envoyer votre demande.

Nos films hydrogel, gages de qualité et d’innovation, sont méticuleusement confectionnés dans nos ateliers, nichés au cœur du 12ème arrondissement. Choisir nos produits, c’est opter pour une protection optimale et un savoir-faire artisanal à la pointe de la technologie. Si des interrogations subsistent quant à la pose de votre précieux film, nous vous invitons cordialement à consulter notre page dédiée à l’installation, où chaque étape est détaillée avec soin, garantissant ainsi une application sans faille.

Lors de l’application, il est crucial de prendre en considération les particularités du film hydrogel, constitué de trois couches distinctes. Une mise en place précise et minutieuse est donc requise pour assurer une adhérence parfaite et durable. Attention toutefois à la présence éventuelle d’une coque de protection qui pourrait altérer le processus d’adhésion. C’est pourquoi, dès la commande, nous vous interrogeons sur l’usage de votre smartphone avec ou sans protection supplémentaire, afin de vous garantir une expérience d’utilisation optimale.

Au-delà de son aspect esthétique, le film hydrogel se révèle être un allié de taille dans la protection quotidienne de votre précieux téléphone. En effet, il agit comme un rempart contre les chocs mineurs et les rayures, préservant ainsi l’intégrité de votre écran tout au long de vos activités quotidiennes. Toutefois, il est important de souligner que cette protection n’est effective que dans le cadre d’une utilisation standard de votre appareil.

Nous tenons à vous rappeler que nos films hydrogels sont des produits personnalisés, taillés sur mesure en fonction des spécificités de votre smartphone. Par conséquent, conformément à nos politiques de retour, ils ne peuvent être restitués que dans leur état d’origine, non utilisés et avec leurs étiquettes intactes. Cette mesure vise à garantir la qualité et l’authenticité de nos produits, tout en respectant les normes de sécurité et d’hygiène en vigueur.

En ce qui concerne la livraison, nous vous offrons quatre options flexibles pour répondre à vos besoins spécifiques. Du Colissimo Relais au Chrono Relais en passant par la Livraison à domicile gratuite, notre objectif est de vous offrir un service rapide et fiable. Dès que votre commande est entre les mains de nos transporteurs, vous recevrez un avis d’expédition, vous tenant ainsi informé de l’avancement de votre livraison. En cas de retard ou de non-réception de votre colis, nous vous prions de contacter directement le service postal concerné, qui saura vous assister dans les démarches nécessaires. Néanmoins, notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d’information ou de suivi supplémentaire.

*Découvrez nos Conditions Générales de Vente (CGV) pour plus d’informations sur nos politiques et nos engagements